In Konflikten stoßen unterschiedliche Interessen und Werthaltungen aufeinander. Ob ein Konflikt eskaliert oder als Chance für einen Lernprozess und die Optimierung von Leistungen genutzt werden kann, hängt von der Kompetenz zum Konfliktmanagement ab. 

Werden Konflikte nicht gelöst oder unangemessen bearbeitet, können sie gewünschte Veränderungen blockieren, hohe Belastungen erzeugen und die Arbeitszufriedenheit einschränken.

 Ihr Nutzen:

• Sie fühlen sich sicher in Ihrer neuen Führungsposition, wissen auf was Sie achten müssen in der Kommunikation mit Mitarbeitern/-innen und kennen Techniken zur Teamführung.
• Außerdem haben Sie die Gelegenheit Ihre individuellen Themen- und Fragestellungen mit den Experten und anderen Teilnehmern in den virtuellen Sessions zu diskutieren. 
• Sie profitieren von: kleinen Gruppen, in denen alle offenen Fragen geklärt werden. 

Schwerpunkte:

•       Wie und warum Konflikte entstehen
•       Konfliktarten
•       Konfliktprävention und Konflikteskalation
•       Ziele und Ebenen der Konfliktbewältigung
•       Stufenmodell der Konflikteskalation
•       Deeskalierende Haltungen und Verhaltensweisen
•       Deeskalierende Kommunikation

Zielgruppe: 

Das Seminar "Konfliktmanagement" richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte.

Teilnehmerzahl: Max. 4 Personen

Trainer: Noel Meyer

Die Anmeldung:

• Für die Teilnahme am Livestream Webinar benötigen die Teilnehmer eine gültige Anmeldung.
• Nach der Anmeldung erhalten die Teilnehmer einen Link per E-Mail, mit dem sie sich einloggen und so von ihrem Computer oder Mobilgerät aus teilnehmen können. 

Technische Voraussetzungen:

• Eine stabile Internetverbindung (Empfehlung: mindestens 1 MB/s)
• Ein Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Audioausgabe
• Einen aktuellen Web-Browser
• Den aktuellen Adobe Flash Player oder das Adobe Connect Add-in
• Wünschenswert: ein funktionierendes Mikrofon (externes Mikrofon, Headset o. Ä.)           

Ablauf des Livestream Webinars: